الأسئلة الشائعة

بعد إطلاق التطبيق، ستتمكن من تحميله على هاتفك وإنشاء حساب، ثم تصفح المطاعم والمتاجر القريبة منك وإضافة ما تريده للسلة وإتمام الطلب. سيصلك خلال 30 دقيقة في المتوسط.

نغطي حالياً الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، والخبر. ونتوسع بشكل مستمر لتشمل المزيد من المدن والأحياء. يمكنك التحقق من تغطية منطقتك من خلال التطبيق.

يتراوح وقت التوصيل عادةً بين 20 إلى 45 دقيقة اعتماداً على موقعك، المتجر، وظروف الطريق. يمكنك متابعة طلبك لحظة بلحظة عبر التطبيق.

حالياً ندعم الدفع كاش عند التوصيل فقط. نعمل على إضافة خيارات الدفع الإلكتروني (بطاقات، مدى، Apple Pay) في المرحلة القادمة.

نعم، يوفر تطبيق فوريرا ميزة التتبع المباشر للطلب من لحظة التأكيد حتى وصوله إلى بابك. ستتلقى إشعارات في كل مرحلة من مراحل الطلب.

اضغط على "انضم كتاجر" في الموقع واملأ نموذج التسجيل ببياناتك ومعلومات متجرك. سيتواصل معك فريقنا خلال 24-48 ساعة لاستكمال عملية التسجيل وتفعيل حسابك.

نعم، التسجيل في فوريرا مجاني تماماً. نحصل على عمولة بسيطة على كل طلب يُنجز عبر المنصة.

اضغط على "انضم كسائق" واملأ نموذج التسجيل. بعد مراجعة طلبك، سيتواصل معك فريقنا لاستكمال الإجراءات والحصول على تصريح العمل.

تحتاج إلى هوية سارية، رخصة قيادة، مركبة صالحة (دراجة نارية، سيارة، أو دراجة هوائية)، وهاتف ذكي. لا يوجد حد أدنى لساعات العمل.

يتم تسوية أرباح السائقين بشكل يومي. ستُحوّل الأرباح إلى محفظتك الإلكترونية في فوريرا ويمكنك سحبها متى شئت.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" في الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني noreply@forera.mysys.pro. نحن متاحون من السبت إلى الخميس من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل.

في حالة وجود أي مشكلة في طلبك (تأخير، خطأ، أو تلف)، تواصل معنا فوراً عبر التطبيق أو الدعم الفني. نضمن معالجة جميع الشكاوى خلال 24 ساعة.