سياسة الخصوصية

عند التسجيل وإنشاء حساب، نجمع: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.

عند الطلب: تفاصيل الطلب، موقع التوصيل، وسجل المعاملات.

تلقائياً: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وبيانات الاستخدام للتحليل وتحسين الخدمة.

بيانات الموقع الجغرافي (إذا منحتنا الإذن) لتحديد المتاجر القريبة وتتبع التوصيل.

تقديم الخدمة: معالجة الطلبات، التواصل مع السائقين والمتاجر، وإتمام عملية التوصيل.

التواصل: إرسال تأكيدات الطلب، الإشعارات المهمة، والتحديثات المتعلقة بحسابك.

تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير المنصة وتحسين تجربة المستخدم.

الأمان: الكشف عن الاحتيال وحماية المستخدمين والمعاملات.

الالتزام القانوني: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية من أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.

المتاجر الشريكة: نشارك معلومات الطلب (الاسم، الهاتف، العنوان) مع المتجر المعني لإتمام الطلب فقط.

السائقون: يحصل السائق على اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل لإيصال طلبك.

مزودو الخدمات التقنية: نستخدم خدمات خوادم وتقنيات موثوقة تلتزم بمعايير حماية البيانات.

الجهات القانونية: قد نفصح عن البيانات استجابةً لأوامر قضائية أو طلبات حكومية رسمية.

لن نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

نطبق إجراءات أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير البيانات في التخزين والنقل.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشطاً أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية.

حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.

حق التصحيح: يمكنك تعديل أو تصحيح بياناتك في أي وقت من إعدادات حسابك.

حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل، مع مراعاة الالتزامات القانونية.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: noreply@forera.mysys.pro

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك، تذكّر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من متصفحك، غير أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.